“牛导”的就业工作密码：细心与关爱

——记巢湖学院优秀就业导师牛美芹事迹

“牛导，我被厦门大学录取啦”“牛导，我被上次说的那家单位录用啦”……这些纷至沓来关于学生就业的好消息让毕业班辅导员“牛导”笑逐颜开，喜悦和幸福在她的脸庞久久洋溢。

“牛导，我已经调剂3次啦，还有希望吗？”“唉，牛导，很可惜，今年的省公考面试我没能逆袭”……听到这些灰心话，牛导总是耐心地一边鼓励孩子们继续努力、再接再厉，一边帮他们想办法、找对策，化解成长和就业路上的一个又一个难题。

那么，“牛导”是谁呢？原来啊，她就是巢湖学院电子工程学院原辅导员牛美芹老师。“牛导”是同学们对这位大姐姐般辅导员的昵称，其实，喊“牛姐”的也不在少数哦。“牛导”热爱大学生就业工作，她把“细心”和“关爱”作为干好就业工作、助力学生成长成才的密码，主动发挥专业特长，用“姐姐”特质和丰富经验帮助了许多毕业生实现更高质量和更加充分就业，成为学校大学生就业创业工作战线上的“老大姐”。

助力学子攀高峰服务升学圆梦想

近年来，巢湖学院立足地方性应用型办学的定位，形成了特色鲜明的“成长在基层立志攀高峰”就业氛围，在深耕厚植基层就业土壤，引导大学生带着情怀与责任到基层就业的同时，全员投入聚精会神地抓学风促成长，整合资源全力支持学生追求更高的人生目标。“牛导”积极响应学校号召，为学生成长发展不遗余力，她服务和支持学生考研圆梦的成绩可以说是首屈一指的。

16%、17%……23.11%，2021年，牛美芹带的225名毕业生中，考取研究生的达52人，考研录取率达到23.11%，“牛导”说，这是自己12年辅导员生涯中所带学生考研录取率最高的一次。

其实，这样的成绩绝非偶然，“牛导”也把她的经验分享给了大家。她说，明确的职业规划是实现成功的基本保证，辅导员一定要在大一时帮助同学们制定合理的生涯规划，让稚气未脱的新生拥有“又准又稳”的奋斗目标可以取得事半功倍的教育效果，她统计发现2021年考取研究生的同学中，有86.5%都是在大一时定下的考研目标；其次，如何“盯住”学生坚持目标是成功的关键，她为此作了大量的探索与实践，通过定期谈心谈话、心理辅导、邀请高年级学生开展考研经验交流分享、组织学习互助小组等，把学生考研的目标融进学习生活的方方面面，防止他们因为自控力差、享乐安逸思想作祟等丢掉目标，确保他们都能最终带着信心和实力走进考场；最后，还要特别注重做好“研后”（研究生全国统一考试后）学生的跟踪指导和服务，她会亲自查阅复试须知并向同学们进行细心传授、请专业课教师进行专业知识辅导、大量搜索整理调剂信息鼓励失利的“过国家分数线”同学积极调剂“能走尽走”，2021年在她的帮助下就有18人顺利调剂成功，实现升学之梦。

分析研究真问题对症下药解难题

作为一名资历颇久的“老”辅导员，“牛导”真切的感受到了2020年新冠肺炎疫情爆发以来，毕业生就业遭遇的各种新挑战。根据多年工作经验，她深知导致毕业生就业困难的一个重要因素是心理困惑，而新冠肺炎疫情带来的封闭隔离、经济下行等因素会使考研、就业难上加难，进而产生心理应激。通过学习她得知，心理应激是个体在某种环境因素刺激作用下由于客观要求和应付能力不平衡所产生的一种适应环境的紧张反应状态，应激的心理反应常表现为情绪反应、认知反应和行为反应三个方面。

心理应激不是一种疾病，而是一种情感危机的反应。毕业生面对严峻的就业形势，表现出不同程度的情绪反应，如恐慌、愤怒、抑郁、焦虑等情况，容易产生“今年一定找不到理想工作了”“今年考研调剂太难不如二战”等不合理信念的认知反应，进而产生异常的行为反应来应对现实，如听天由命、逃避就业、“慢就业”等。尤其是对于低收入家庭毕业生来说，情绪反应、认知反应和行为反应可能会被放大，一是低收入家庭毕业生急需找到工作为家庭分忧，面对疫情下的就业困难容易有无能为力感、内疚感、焦虑等情绪反应，也更容易产生“不合理信念”；二是因学业弱、身心素质弱等综合素质不理想原因导致对疫情带来的不利影响极容易造成极度恐慌、抑郁等情绪反应，如不加干预容易造成“懒就业”等负面问题，最终加重心理压力，形成恶性循环。

“牛导”说，大学生“维持情绪温暖的社会支持系统”中，排在第一位的是“老师/辅导员”，这让自己深感责任重大。她认真分析了所带的电子科学与技术、电气工程及其自动化专业学生就业情况和形势，制定出了自己的纾解之策。

一是提供信息帮扶，缓解盲目情绪的影响。由于疫情的限制，传统的线下求职渠道萎缩，学生们容易陷入迷茫，产生焦虑情绪。为此，她统计考研、就业、考公考编等同学人数和名单，研判每位学生的职业规划。对于不同职业目标的同学，研究他们的信息需求，整合真实有效的信息资源，如考研复试和调剂信息、云招聘信息、校园招聘等，借助新媒体渠道进行分门别类的推送，帮助学生消除恐慌和焦虑情绪。

二是提供技能帮扶，提升精准工作的力度。专业技能的缺乏导致就业能力不足也是导致焦虑恐慌甚至抑郁的重要原因。牛美芹找出就业群体中存在就业困难的同学名单、摸清就业意向，指导他们加入学校、学院组建的“就业帮扶”QQ群。协助帮扶老师利用QQ、微信平台对原建档立卡家庭毕业生等困难毕业生进行一对一精准化指导，据统计，“牛导”所带的2021届困难毕业生就业率达到98%，远超学校平均水平。

三是提供心理辅导，缓解心理问题的困扰。针对考研失利、学分绩点偏低、家庭经济困难的学生，“牛导”积极摸排具体情况，帮助同学们进行心理调适；线上线下提供情绪疏导空间，通过电话和QQ等对相关同学进行一对一地谈心，帮助他们克服心理困惑、树立信心，正确面对困境，建立适合自己的心理调适机制。

四是提供跟踪服务，提高就业的“质”“量”。“牛导”所带毕业班专业属于工科专业，社会需求大，学生找工作一般不算难，难的是找到对口的“高质量”工作。学生心理预期和工作世界的现实往往存在一定差距，如何缩小差距引导学生找到理想工作是一件难事。她除了会主动搜索专业对口的就业资讯，也经常鼓励大家要找准行业、积累经验，引导学生树立正确就业观念、先就业再择业，而她也会及时跟踪更新就业信息，在扩大就业的基础上努力提升高质量就业比例。

细心培育有真情关爱支持用真心

在十几年的辅导员工作生涯里，牛美芹先后带过七届毕业生，学生数达1000余人，有苦有累，但感受更多的她觉得应该是苦中的“乐”，看到学生们有了好去处，她觉得所有的付出都值得了！当问到“辅导员怎样才能做好大学生就业工作”时，“牛导”稍加思索后说出两个词：“细心”“关爱”。在她看来，这就是自己做好就业工作的金钥匙。

细心，就是务求全面深入。摸排未就业同学情况要细致用心，确保全面细致、准确详细，还要定期、不定期地跟踪每位未就业同学的就业进展情况并做好记录。开展工作一定要注意方式方法，让学生“真心”觉得辅导员是“自己人”，能把自己的就业情况放在心上，而不是为了完成学校的就业任务给他们下达指令。

关爱，即是坚持关心爱护。作为辅导员，要将心比心、设身处地的为学生就业提供支持和服务，首先要用温暖简单的交流方式对待学生，例如，把“你找到工作了吗？”转换成“你最近找工作顺利吗，需要我的帮助吗？”对需要帮助的同学要用心用情用力提供一切支持，如面试技巧、就业单位信息、职业规划指导、经济援助等，催生学生主动就业的内生需求。

桃李不言，下自成蹊。正是因为细心和关爱，很多辅导员觉得异常艰巨的毕业生就业工作，“牛导”却并不觉得那么辛苦，因为她心系学生、情在学生，感受到温暖的学生也必然报以温暖的回应。无论是“牛导”“牛姐”，都是学生对辅导员的昵称，这恰恰说明了她在学生心中有分量。

各项数据和指标显示，在就业形势复杂严峻的2021年，“牛导”圆满完成了她的毕业生就业工作任务，以优异的成绩交上了一份结业答卷。2021年下半年，她结束了自己的辅导员职业生涯，转岗成为马克思主义学院一名思政课教师，另一个舞台，同一份事业，那就是“一切为了学生成长”！虽然离开了就业工作岗位，但“牛导”却没有离开就业战线，身为学校“指南针”就业创业指导名师工作室的首批成员，她对就业创业工作的支持一直未停，用她的话说“就业工作是我真心喜爱的事业”，所以我们看到，她依然坚持活跃在就业创业比赛指导的现场、忙碌在“指南针”工作室的案台前、置身于学生就业问题的咨询解答中，践行着她对大学生就业工作的忠诚与热爱！